Jednostrani raskid ugovora

1. Računanje roka za jednostrani raskid ugovora
  • Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
  • Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora iz dijela B ovoga Priloga.
  • Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dan kada je roba, koja je predmet Ugovora, predana u posjed.
2. Povrat uplaćenog iznosa
  • Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat sredstava koji smo od Vas primili, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu Ugovora.
  • Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu.
  • Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
  • Dostavu artikla do vlastite kućne adrese plaćate 5,5€. Ukoliko Vam model koji ste naručili ne odgovara i želite povrat sredstava, troškove dostave snosite sami. Zamjena robe moguća je unutar 14 dana od primitka pošiljke. Kada utvrdimo da je vraćeni proizvod neoštećen i u originalnoj ambalaži, napravit ćemo zamjenu.
  • Ako osoblje online shopa procijeni da je vraćena roba neoštećena i u originalnoj ambalaži, izvršit ćemo povrat novca na Vaš račun. Ukoliko roba nije u odgovarajućem stanju (nošena ili je oštećena originalna ambalaža), morat ćete platiti poštarinu u iznosu od 5,5€. kako bi Vam roba ponovno bila poslana na kućnu adresu.
3. Povrat robe
  • Robu vratite ili je predajte nama na adresi Inter H-B d.o.o., Oranice 54, 10090 Zagreb bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.
4. Troškovi povrata robe
  • Izravne troškove povrata robe morate snositi sami. Ukoliko želite da Vam naš dostavljač preuzme paket na Vašoj adresi, tada se iznos povrata sredstava umanjuje za iznos poštarine koji iznosi 5,5€.
5. Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe
  • Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Preuzmi obrazac
Odgovornost za materijalne nedostatkeSukladno Zakonu o zaštiti potrošača, na odnose između potrošača (krajnjeg korisnika) i trgovca u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15) o odgovornosti za materijalne nedostatke.Potrošač je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka bez odgađanja, a najkasnije u roku od dva tjedna ( 14 dana) od dana kad je otkrio nedostatak.Kao prodavatelj ne odgovaramo za materijalni nedostatak prodane stvari koji se pokaže nakon proteka šest ( 6) mjeseci od prodaje stvari.
Online rješavanje sporova

Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje: ODR platforma za rješavanje sporova.

To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku. Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.